Il mio mezzo di trasporto è in ritardo

COSA FACCIO SE IL MIO MEZZO DI TRASPORTO é IN RITARDO?

Siamo coscienti di quanto sia difficile essere puntuali, utilizzando mezzi di grande trasporto, tipo aerei di linea o low cost, treni a lunga e breve percorrenza e altro, a tale proposito offriamo la possibilità di riprogrammare il proprio servizio transfer, seguendo i relativi casi specifici indicati

Casi specifici:

Modifica Orario

• Non sono previsti costi aggiuntivi per modifiche all’orario di prenotazione (pick-up partenza) fino a 24 ore prima dell’inizio del servizio;
• Per le modifiche pervenute entro le 24h dell’inizio del servizio (pick-up partenza), ci riserviamo di addebitare una maggiorazione di costo per la modifica di orario o data, pari al 30% nella fascia 07:00/19:00 e al 45% nella la fascia 19:01 /05:00 del costo del servizio , da corrispondere al momento della salita a bordo o prepagato (leggi modalità di pagamento qui).

ritardo non comunicato da parte del passeggero

• per i ritardi non segnalati, il nostro autista attende il vostro arrivo fino 40 minuti dall’orario indicato in prenotazione (pick-up di partenza), trascorso tale periodo la prenotazione sarà chiusa come “no show” pertanto l’autista sarà libero di svolgere altri servizi e il servizio sarà da intendersi completato, nessun rimborso sarà riconosciuto.

ritardo preventivamente comunicato:

• per i ritardi preventivamente segnalati al nostro autista o al numero di assistenza +39 345 5166806, il servizio prenotato sarà riprogrammato in relazione al nuovo orario e in relazione alle disponibilità di personale autista e veicoli, ci riserviamo di addebitare una maggiorazione di costo per la modifica di orario, pari al 30%  nella fascia 07:00/18:00 e al 45% per la fascia 18:00 /05:00 del costo del servizio , da corrispondere al momento della salita a bordo.

Servizio di attesa, accoglienza e disposizione

• fare riferimento alla tabella dei servizi di disposizione, accoglienza  o attesa oltre l’orario limite di 40m clicca QUI